Son Yeniləmə: 30 İyul, 2026

1. Giriş

"Ailəm Electronics", biz sizin məxfiliyinizi hörmətlə qarşılayırıq və şəxsi məlumatlarınızı qorumağa sadiqik.

Bu Məxfilik Siyasəti, veb saytımıza daxil olduğunuzda, məhsullarımızı satın aldığınızda, texniki xidmətlər tələb etdiyinizdə, komandamızla əlaqə saxladığınızda və ya rəqəmsal platformalarımızla qarşılıqlı əlaqədə olduğunuzda məlumatları necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi, qoruduğumuzu və idarə etdiyimizi izah edir.

Veb saytımızdan və xidmətlərimizdən istifadə etməklə, bu Məxfilik Siyasətini oxuduğunuzu və başa düşdüyünüzü təsdiq edirsiniz.

2. Bu Siyasət Haqqında

Bu Məxfilik Siyasəti aşağıdakı vasitələrlə toplanan məlumatlara aiddir:

• Rəsmi veb saytımız;

• Onlayn məhsul sorğuları;

• Sifarişlər və satınalma prosesləri;

• Müştəri dəstəyi ünsiyyətləri;

• Texniki xidmət tələbləri;

• Zəmanət və təmir xidmətləri;

• Biznes əməkdaşlığı tələbləri.

Bu sənəd boyunca, "Ailəm Electronics," "biz," "bizim," və "biz" "Ailəm Electronics"-ə istinad edir.

3. Topladığımız Məlumatlar

Bizimlə necə qarşılıqlı əlaqədə olmağınızdan asılı olaraq, fərqli növ məlumatlar toplaya bilərik.

3.1 Şəxsi Məlumatlar

Bu aşağıdakılardan ibarət ola bilər:

• Tam ad;

• Telefon nömrəsi;

• E-poçt ünvanı;

• Çatdırılma ünvanı;

• Ödəniş məlumatları;

• Şirkət məlumatları;

• Əlaqə formaları və ya ünsiyyət kanalları vasitəsilə təqdim olunan məlumat.

3.2 Sifariş və Əməliyyat Məlumatları

Məhsul və ya xidmət satın alarkən, biz aşağıdakıları toplaya bilərik:

• Satın alınan məhsullar;

• Sifariş detalları;

• Faktura məlumatları;

• Ödənişlə bağlı məlumatlar;

• Çatdırılma məlumatları;

• Zəmanət məlumatları.

Ödəniş kartı məlumatları adətən səlahiyyətli ödəniş təminatçıları tərəfindən işlənir və "Ailəm Electronics" tərəfindən xüsusi tələb olunmadığı və icazə verilmədiyi halda saxlanılmır.

3.3 Texniki Xidmət Məlumatları

Müştərilər texniki xidmətlər tələb etdikdə, biz aşağıdakılarla bağlı məlumatları işləyə bilərik:

• Cihaz detalları;

• Avadanlıq spesifikasiyaları;

• Əməliyyat sistemi məlumatları;

• Texniki problemlər;

• Xidmət tarixi;

• Diaqnostik nəticələr.

Təmir, baxım və ya məlumat bərpa xidmətləri zamanı müştəri cihazları şəxsi və ya biznes məlumatları ehtiva edə bilər.

3.4 Vebsayt İstifadə Məlumatları

Vebsaytımıza daxil olduqda, müəyyən texniki məlumatlar avtomatik olaraq toplanıla bilər, bunlara daxildir:

• IP ünvanı;

• Brouzer növü;

• Cihaz məlumatları;

• Əməliyyat sistemi;

• Vebsaytla qarşılıqlı əlaqə məlumatları;

• Ziyarət edilən səhifələr;

• Ümumi istifadə statistikası.

Bu məlumatlar vebsaytın performansını və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağa kömək edir.

4. Məlumatlarınızı Necə İstifadə Edirik

"Ailəm Electronics" toplanmış məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edə bilər:

Məhsul və Xidmətlərin Təqdimatı

Daxildir:

• Sifarişlərin emalı;

• Çatdırılmaların hazırlanması;

• Texniki dəstəyin təmin edilməsi;

• Təmir işlərinin yerinə yetirilməsi;

• Zəmanət xidmətlərinin idarə edilməsi;

• Tələb olunan İT həllərinin təqdim edilməsi.

Müştəri Ünsiyyəti

Məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edə bilərik:

• Sorğulara cavab vermək;

• Xidmət yeniləmələrini təqdim etmək;

• Sifarişlərlə bağlı sizinlə əlaqə saxlamaq;

• Texniki məlumat təqdim etmək;

• Zəmanət və ya dəstək tələbləri ilə bağlı ünsiyyət qurmaq.

Xidmətlərimizi Təkmilləşdirmək

Məlumatlar aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə oluna bilər:

• Veb saytın funksionallığını yaxşılaşdırmaq;

• Müştəri tələblərini analiz etmək;

• Məhsul və xidmətləri yaxşılaşdırmaq;

• Daha yaxşı müştəri təcrübələri inkişaf etdirmək.

Təhlükəsizlik və Fırıldaqçılığın Qarşısının Alınması

Məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edə bilərik:

• Sistemlərimizi qorumaq;

• İcazəsiz fəaliyyətlərin qarşısını almaq;

• Veb saytın təhlükəsizliyini təmin etmək;

• Müştəriləri və biznes əməliyyatlarını qorumaq.

5. Texniki Xidmətlər Zamanı Məlumatların Emalı

"Ailəm Electronics" müştəri cihazlarının gizli məlumatlar ehtiva edə biləcəyi xidmətlər təqdim edir.

Nümunələr daxildir:

• Kompüter təmiri;

• Laptop təmiri;

• Məlumatların bərpası;

• Sistem baxımı;

• Biznes İT dəstəyi.

Müştəri məlumatlarının şəxsi, peşəkar və ya biznes məlumatlarını əhatə edə biləcəyini başa düşürük.

Bizim prinsiplərimiz bunlardır:

• Müştəri məlumatlarına yalnız texniki cəhətdən zəruri olduqda daxil olmaq;

• Məxfilik saxlamaq;

• Daxil olmağı səlahiyyətli şəxslərlə məhdudlaşdırmaq;

• Müştəri məlumatlarının lazımsız surətini çıxarmaq və ya açıqlamaqdan çəkinmək.

Müştərilər hər zaman öz məlumatlarının sahibi olaraq qalırlar.

6. Məlumatların Saxlanması və Saxlanma Müddəti

Məlumatları yalnız qanuni biznes məqsədləri üçün zəruri olduğu müddətcə saxlayırıq, bunlara daxildir:

• Sifarişlərin emalı;

• Mühasibat tələbləri;

• Zəmanət idarəçiliyi;

• Müştəri dəstəyi;

• Hüquqi öhdəliklər;

• Biznes qeydləri.

Saxlanma müddəti məlumatın növünə və tətbiq olunan tələblərə görə dəyişə bilər.

7. Məlumatların Paylaşılması

"Ailəm Electronics" müştəri şəxsi məlumatlarını satmır, icarəyə vermir və ya ticarət etmir.

Məlumat yalnız qanuni biznes məqsədləri üçün zəruri olduqda paylaşılır, bunlara daxildir:

• Çatdırılma tərəfdaşları;

• Ödəniş xidmət təminatçıları;

• Səlahiyyətli xidmət tərəfdaşları;

• Zəmanət məqsədləri üçün istehsalçılar;

• Hüquqi orqanlar qanunla tələb olunduqda.

Üçüncü tərəflərin məlumatları öz məxfilik və təhlükəsizlik praktikalarına uyğun şəkildə idarə etmələri gözlənilir.

8. Üçüncü Tərəf Xidmətləri

Veb saytımız və biznes əməliyyatlarımız üçüncü tərəf xidmətlərindən istifadə edə bilər, bunlara daxildir:

• Veb sayt və hosting platformaları;

• Ödəniş təminatçıları;

• Çatdırılma xidmətləri;

• Analitika xidmətləri;

• Ünsiyyət alətləri.

Bu xidmətlər öz məxfilik siyasətlərinə uyğun olaraq məlumatları emal edə bilər.

9. Çərəzlər və Oxşar Texnologiyalar

Veb saytımız çərəzlər və oxşar texnologiyalardan istifadə edə bilər:

• Veb saytın funksionallığını saxlamaq;

• İstifadəçi seçimlərini xatırlamaq;

• Veb saytın performansını artırmaq;

• Veb saytın istifadəsini analiz etmək.

Çərəzlər haqqında ətraflı məlumat üçün, xahiş edirik, Çərəz Siyasətimizə baxın.

10. Məlumat Təhlükəsizliyi

Müştəri məlumatlarını qorumaq üçün məqbul inzibati, texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik.

Təhlükəsizlik tədbirləri aşağıdakılardan ibarət ola bilər:

• Giriş nəzarətləri;

• Sistem qorunması;

• Təhlükəsiz konfiqurasiyalar;

• Müntəzəm baxım;

• Təhlükəsizlik monitorinqi.

Lakin, heç bir rəqəmsal sistem tam təhlükəsizliyi təmin edə bilmir.

11. Müştəri Hüquqları

Tətbiq olunan qanunlara əsasən, müştərilərin şəxsi məlumatları ilə bağlı hüquqları ola bilər, o cümlədən:

• Şəxsi məlumatlara giriş tələb etmək;

• Düzgün olmayan məlumatların düzəldilməsini tələb etmək;

• Məlumat emalı haqqında məlumat tələb etmək;

• Müvafiq olduqda silinməsini tələb etmək;

• Ünsiyyət seçimlərini idarə etmək.

Tələblər rəsmi əlaqə kanallarımız vasitəsilə təqdim oluna bilər.

12. Uşaqların Məxfilik Siyasəti

Veb saytımız və xidmətlərimiz uşaqlardan müvafiq icazə olmadan şəxsi məlumatları bilə-bilə toplamağı nəzərdə tutmur.

Əgər məlumat bir uşaq tərəfindən düzgün razılıq olmadan təqdim edilərsə, valideynləri və ya qəyyumları bizimlə əlaqə saxlamağa təşviq edirik.

13. Bu Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər

"Ailəm Electronics" bu Məxfilik Siyasətini dövri olaraq aşağıdakıları əks etdirmək üçün yeniləyə bilər:

• Texnologiyadakı dəyişikliklər;

• Biznes əməliyyatları;

• Hüquqi tələblər;

• Təhlükəsizlik təcrübələri.

Son versiya həmişə rəsmi veb saytımızda dərc olunacaq.

14. Bizimlə Əlaqə

Əgər bu Məxfilik Siyasəti ilə bağlı suallarınız və ya şəxsi məlumatlarınızla bağlı narahatlıqlarınız varsa, xahiş edirik "Ailəm Electronics" ilə veb saytımızda təqdim olunan əlaqə məlumatları vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Bizim Məxfilik Öhdəliyimiz

"Ailəm Electronics"-də etimad məsuliyyət və şəffaflıq vasitəsilə qurulur.

Müştəri məlumatlarını qorumağa, məxfiliyi saxlamağa və sizin məxfiliyinizə hörmət edərək etibarlı texnologiya xidmətləri təqdim etməyə sadiqik.